POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS
PLUMERYA.COM

  1. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor;


  1. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do  e-mail [email protected] ou telefone. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Plumerya.com;


  1. O produto deverá ser devolvido à Plumerya.com na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios;


  1. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Plumerya.com verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente; 


  1. A Plumerya.com isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) seja comunicado através de  e-mail ou telefone, , fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.

pt_BRPortuguese
en_USEnglish pt_BRPortuguese
×
×

Carrinho